frequently asked questions
quanto dura pockero?
PockeRo, se correttamente utilizzato, dura tra i 30 ed i 60 giorni. Importante è non riempire eccessivamente il posacenere.
una volta utilizzato, si sente "puzza" di fumo?
Assolutamente no, la chiusura del PockeRo è realizzata in maniera tale da impedire la fuoriuscita di cattivi odori.
posso spegnere la sigaretta direttamente nel pockero?
Certamente, il sottile foglio di alluminio interno garantisce la massima resistenza al calore: la plastica esterna non verrà minimamente danneggiata.
ho effettuato un ordine ma non ho ancora ricevuto nulla
Contatta il personale vendite. Effettuiamo spedizioni garantite tramite le Poste Italiane o su richiesta corriere DHL. Il tempo medio è di 3 giorni lavorativi. Se non hai ancora ricevuto il tuo prodotto, scrivi a vendite@pockero.com.
ho ricevuto la p.box, ma alcuni pockero sono danneggiati
Non c'è problema, provvederemo immediatamente alla sostituzione. Prima di effettuare una spedizione, controlliamo personalmente il contenuto, ma può succedere che il PockeRo venga danneggiato in un secondo momento. Basta inviare un'email a vendite@pockero.com chiedendo la sostituzione dei prodotti difettosi.
